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乐鱼体育下载:“足金”发簪竟含树脂 商家诈骗被判三倍补偿 典型事例清楚网购贵重物品维权途径

作者：乐鱼体育下载 发布时间：2026-03-21 19:03:35
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　　昨日是“3·15”世界顾客权益日，市高院发布一起网购黄金饰品信息网络生意合同纠纷典型事例，明晰司法对消费诈骗行为的惩办规范，为网购贵重物品的顾客维权供给明晰指引。

　　该案中，赵女士为奉送亲朋，在某闻名珠宝品牌网店选购了一款黄金发簪，产品详情页明晰标示原料为足金999、规范6.39克，赵女士付出价款3798元。亲朋收到礼物后，为便利佩带，前往金店对发簪做改造，在对发簪加热时发现其变黑并熔断为四部分，内芯还存在与发簪形制共同的树脂样物质。

　　发现问题后，赵女士第一时间与网络店肆客服交流维权未果，随后将发簪送至天津市产品质量监督检测技能研究院检测。检测成果为，发簪黄色部分为足金，总质量仅5.94克，且内芯经红外光谱检测可见人工树脂特征峰，与商家宣扬严峻不符。屡次和谐遭推诿后，赵女士诉至法院，要求网店交还货款并按产品价款三倍付出补偿金11394元。

　　诉讼过程中，涉事网店辩称，赵女士供给的发簪已损坏、形状与售出产品不符，无法承认系其出售，且无法确定树脂成分为产品原有仍是过后人为增加。法庭经审理查明，商家宣扬案涉发簪为足金999且未提及含任何树脂成分，还当庭宣称发簪为空心无填充物；结合原告提交的检测陈述及当庭查验的发簪什物，可明晰确定发簪内芯为树脂填充，且发簪虽断但全体无缺失，足金部分实践分量未达宣扬的6.39克规范。法院以为，商家成心隐秘产品实在情况，误导顾客作出购买决策，已构成消费诈骗，依法判令其承当退款及三倍补偿职责。

　　市高院提示很多购买的人，网购黄金、珠宝等贵重物品时，必须挑选有正规资质的商家和渠道，细心查验产品检验证书，妥善留存订单信息、聊天记录、付出凭据等一切买卖凭据。若遭受消费诈骗，要及时向商场监督管理部门投诉，或经过诉讼途径保护本身合法权益。一起，市高院也劝诫各类运营者，应遵循诚信运营准则，照实发表产品实在信息，根绝虚伪宣扬、缺斤短两等诈骗行为，否则将依法承当对应的法律职责。（记者 韩雯）

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